Японский производитель электроники NEC открыл отдел без сотрудников-людей, который полностью управляется искусственным интеллектом. Цель этой инновации — изучить возможности применения ИИ в сфере управления.
В отделе работают тридцать девять агентов ИИ, занимающих все должности — от руководителя до рядовых сотрудников. Им присвоены имена в соответствии с ролями, которые должен выполнять каждый из них.
Агенты готовят отчеты и помогают принимать окончательные решения, собирая информацию. Это включает в себя анализ ежемесячных продаж для оценки финансовых показателей. Они также изучают потребности клиентов, прогнозируя сроки обновления системы на основе прошлых деловых операций. Кроме того, каждое утро «сотрудники» проверяют новости о компаниях-конкурентах.
ИИ-департамент проводит еженедельное совещание руководства для проверки хода выполнения задач и обзора будущих задач.
Представители NEC заявили, что ИИ-руководитель провел беседу с ИИ-сотрудником, чтобы обсудить меры по предотвращению повторения ошибок, допущенных этим сотрудником при вводе цифр.
Представители компании заявили, что хотят расширить роли ИИ-агентов и «трудоустроить» в отдел сотни таких сотрудников в этом году.
Исполнительный директор NEC Кодама Хироси считает, что компаниям крайне необходимо интегрировать автономные организации на основе искусственного интеллекта в свою систему управления. Он заявил, что хочет развивать бизнес, опираясь на знания и опыт, полученные в рамках проекта.
